Криптовалютный счет
в Т-банке
Моя роль
Продуктовый дизайнер, ресерчер, 3д
Задача
Создание сервиса для покупки и продажи криптовалюты внутри суперприложения Т-Банка
О проекте
Криптовалютный сервис внутри приложения Т-Банка
Вводные
За год интерес россиян к криптовалюте вырос на 20%. Но регистрироваться на биржах долго, а за операции с ними банки могут заблокировать карту. Сервис помогает совершать операции с криптой быстро и без лишней мороки
Пользователь хочет начать путь в криптовалюте: немного погрузиться в тему
и попробовать поторговать
Процесс работы
Изучение существующих продуктов
Перед началом работы я изучил существующие решения:
от полноценных финтех-приложений до встроенных сервисов.
Среди них Aifory Pro, MetaMask, Telegram Wallet, Trust
Постановка проблемы
Я предположил, что порок входа в крипту слишком высок
для рядового пользователя: нужно потратить немалое количество времени,
чтобы влиться в процесс. Также много мороки связано с пополнением
Гипотезы
Если позволить клиенту открыть кошелек без доп. регистрации, это увеличит количество пользователей
Если упростить P2P операции и сделать их автоматизированными, пользователю будет проще пользоваться сервисом
Опрос
Создал гугл-форму и собрал ответы от 20+ человек. Собрал их проблемный опыт, связанный с криптовалютой и ее переводами.
Кастедев
Пригласил 6 человек из таблицы на созвон, где мы в формате неформальной беседы обсудили их глубинный опыт пользования продукта. Вместе с участниками отрисовали несколько макетов главной страницы
Прототипы
На основе полученных данных из опроса и интервью собрал черновые макеты сервиса.
Тестирование
Готовые макеты были показаны 4 людям, не участвовавшим в кастдеве. В процессе выявились недоработки. Исправил их и переформулировал текста в карточке покупки/продажи.
Финальный дизайн
Итоговые прототипы раскрасил и подогнал
под существующую дизайн-систему Т-Банка и его войс оф тон.
Криптокошелек создается в стандартной вкладке продуктов и отображает на главной топ-3 актива вместе с актуальным балансом в рублях, чтобы упростить контроль за ним
Продукт нацелен как на новичков, так и на профи. Онбординг проходит по основным темам и возможностям для быстрого старта.
В 7 экранах поэтапно описаны возможности сервиса в формате беседы
Пользователю дается краткая информация о валюте и график
с ее интерактивным курсом. Для каждого уровня подписки —
своя цена
Каждая операция как простой банковский перевод. Покупатель или продавец размещает запрос, а алгоритмы самостоятельно сводят их по параметрам цены
Переводы по ручному вводу данных или через их сканирование.
Если у человека нет криптокошелька, валюта зачисляет в рублях
по актуальному курсу
